Fragen & Antworten
Ein Valet-Service ist ein Dienst, bei dem ein professioneller Fahrer Ihr Fahrzeug direkt am Eingang eines Gebäudes entgegennimmt und für Sie parkt. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihr Fahrzeug bequem abzugeben, ohne selbst nach einem Parkplatz suchen zu müssen.
Nach Ihrer Rückkehr wird das Fahrzeug dann wieder für Sie bereitgestellt, sodass Sie einfach einsteigen und weiterfahren können. Valet-Services werden oft an Flughäfen, Hotels, Restaurants oder Veranstaltungsorten angeboten, um den Komfort und die Bequemlichkeit für die Kunden zu erhöhen.
- Wählen Sie Ihre Daten: Geben Sie Abgabe- und Abholdatum sowie Fahrzeugdetails ein.
- Verfügbarkeit prüfen und reservieren: Überprüfen Sie die Verfügbarkeit und wählen Sie einen Parkplatz aus.
- Zahlung vornehmen: Bezahlen Sie online oder bei ihrer Ankunft gemäß den Tarifen.
- Buchungsbestätigung erhalten: Erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
- Genießen Sie Ihren Parkplatz: Bei Ankunft folgen Sie den Anweisungen für Ihren reservierten Parkplatz.
Um Ihr Fahrzeug abzugeben, fahren Sie bitte zu den entsprechenden Bereichen:
- Terminal 1: Abflugebene C7
- Terminal 2: E8
Dort treffen Sie auf den Mitarbeiter des Valet-Services, der Ihr Fahrzeug entgegennimmt und den Check-in-Prozess durchführt.
Wir empfehlen unseren Kunden, ca. 2,5 bis 3 Stunden vor dem geplanten Abflug am Flughafen einzutreffen. Dies ermöglicht ausreichend Puffer für eventuelle Verzögerungen im Verkehr, lange Wartezeiten am Check-in-Schalter, Sicherheitskontrollen sowie Zeit, um zum Gate zu gelangen.
Ihr Fahrzeug wird auf einem unserer sicheren Parkplätze untergebracht, die speziell für diesen Zweck ausgewiesen sind.
Diese Parkplätze befinden sich entweder auf unserem eigenen Gelände oder in Partnerschaft mit anderen Einrichtungen in der Nähe des Flughafens.
Wir stellen sicher, dass alle unsere Parkplätze über angemessene Sicherheitsvorkehrungen verfügen, um die Sicherheit Ihres Fahrzeugs während Ihrer Abwesenheit zu gewährleisten.
1. Rufen Sie bitte 30 Minuten vor Ihrer Ankunft am Flughafen den Valet-Service unter der Rufnummer +49 (0) 163 444 2367 an und teilen Sie dem Personal mit, dass Sie demnächst eintreffen.
2. Der Mitarbeiter wird Sie am Meeting-Point erwarten und mit Ihnen das Übernahmeprotokoll erstellen. Dabei werden der Kilometerstand, der Tankinhalt und eventuelle bestehende Schäden am Fahrzeug erfasst.
Meeting Points:
Terminal 1 : Abflugebene C7
Terminal 2 : E8
1. Nach Ihrer Landung rufen Sie bitte den Valet-Service an, um einen Treffpunkt für die Fahrzeugübergabe zu vereinbaren.
2. Nachdem Sie Ihr Gepäck erhalten haben, rufen Sie den Valet-Service erneut an, um sicherzustellen, dass Ihr Fahrzeug rechtzeitig zur Übergabe bereit ist.
3. Die Fahrzeugübergabe erfolgt dann innerhalb weniger Minuten am vereinbarten Treffpunkt.
Meeting Points:
Terminal 1 : Abflugebene C7
Terminal 2 : E8
Die Parkplatzgebühr kann entweder online per Kreditkarte, PayPal, iDEAL, Onlineüberweisung, giropay, SEPA, eps, Belfius Pay oder KBC/CBC bezahlt werden. Alternativ ist auch eine Barzahlung bei Ihrer Ankunft möglich
Bei einer Verspätung empfehlen wir Ihnen, uns so schnell wie möglich zu benachrichtigen.
Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter der Telefonnummer : +49 163 4442367. Auf diese Weise können wir entsprechende Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass Ihr Parkplatz bei Ihrer Ankunft noch verfügbar ist. Wir sind bemüht, flexibel zu sein und Ihnen bestmöglich entgegenzukommen, um Ihren Parkaufenthalt so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Eine Buchung kann bis zu 24 Stunden vor dem gebuchten Parkzeitraum kostenfrei storniert werden.
Bei einer Stornierung innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem gebuchten Parkzeitraum ist eine Stornierungsgebühr in voller Höhe des Rechnungspreises zu entrichten.
- Zwischen 00:00 und 06:00 Uhr fällt ein Nachtzuschlag in Höhe von € 40,- pro Fahrt an.
- Bei einer Verlängerung des Parkzeitraums beträgt der Preis € 20,- pro Tag.
Bitte planen Sie Ihre Verlängerung entsprechend und berücksichtigen Sie die zusätzlichen Kosten während des Nachtzeitraums, falls Ihre Rückkehr in diesen Zeitraum fällt.
